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Case · SaaS

SaaS · Pagamentos recorrentes

Plataforma de cobrança recorrente B2B. Faturas mensais, múltiplas formas de pagamento, NFSe obrigatória após cada pagamento confirmado. Antes da gente, conciliação era planilha + login no banco + login no gateway todo dia.

Plataforma de cobrança recorrente com Pix e cartão·4 fases·6 tecnologias
· Quadro / 01
· Desafio

Conciliação manual de Pix consumindo tempo do financeiro, NFSe emitida fora do fluxo e webhooks de gateway sem auditoria.

· Solução

API custom de reconciliação automática via IMAP, integração nativa com gateway de cartão, NFSe automática pós-pagamento e log auditável de webhooks.

· Resultado

Conciliação que era diária virou em tempo real, NFSe sai automaticamente e o time financeiro voltou pra trabalho de análise.

· Como entregamos / 02

4 fases, cada uma com entregável.

01/ Fase

Mapa da fricção financeira

Acompanhamento de 2 semanas com o time financeiro: conciliação manual de Pix por extrato bancário, NFSe emitida em portal separado, webhooks de gateway sem log estruturado. Tempo total diário: horas.

02/ Fase

Plano: automação por fluxo

Reconciliação Pix automática via IMAP da conta do banco (parse de e-mails de confirmação), integração nativa com Mercado Pago via API + webhooks, NFSe automática via API após pagamento confirmado, log auditável de tudo.

03/ Fase

Execução: API + integrações

API custom em PHP/MySQL com fila de processamento. Webhook handler com HMAC validation, retry automático, idempotência. Geração de NFSe com try-catch e timeout, sem bloquear o fluxo de pagamento.

04/ Fase

Operação: observabilidade

Dashboard de pagamentos confirmados, NFSe emitidas, webhooks falhos. Alertas para divergências (Pix recebido mas pagamento não casado, NFSe falhou após retry). Time financeiro só intervém em exceção.

· Operação medida / 03

O que está acontecendo hoje.

tempo real
reconciliação Pix
antes diária manual
automática
NFSe
após cada pagamento confirmado
auditável
webhook log
rastreabilidade total
análise
foco do time
voltou pra trabalho intelectual
· Stack tecnológico
PHPMySQLIMAPMercado PagoNFSeWebhook
· O que ficou no time / 04

O financeiro deixou de ser operacional. Quando o gateway tem incidente, a gente avisa antes do cliente notar. Quando o cliente paga via Pix, a NFSe sai em segundos. O time olha exceção, não rotina.

· Próximo passo / 006

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